מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע ואיך יוצרים קשר

האתר מופעל עבור רון הוקיילו, הוקיילו דוגס, שנותן שירותי אילוף כלבים במרכז ובשרון. רון הוא הגורם שקובע את מטרות השימוש במידע שנמסר במסגרת פנייה לעסק. לפניות בנושא פרטיות: ronhukaylo@gmail.com או 09-385-0700.

המידע שנמסר בטופס

בעת השארת פנייה מתקבלים השם, מספר הטלפון, התיאור שבחרתם לכתוב על הכלב או על הקושי, ואישורכם ליצירת קשר. מסירת הפרטים היא מרצונכם ואינה חובה חוקית. בלי שם ומספר טלפון לא ניתן לשלוח את הטופס ולקבל שיחה חוזרת באמצעותו. אפשר לפנות לעסק גם בטלפון או בדואר אלקטרוני.

לצורך טיפול בפנייה, זיהוי מקורה ומדידת הפרסום נשמרים גם כתובת הדף, האתר שממנו הגעתם, סוג המכשיר ומזהי קמפיין או לחיצה שנכללו בקישור, כגון UTM, gclid ו־fbclid. אין צורך למסור בטופס מידע רפואי, מספרי זהות, פרטי תשלום או מידע אישי שאינו נחוץ לפנייה.

למה משמש המידע

המידע משמש לחזרה אליכם, לבדיקת התאמה לשירות, לתיאום ולהמשך טיפול בפנייה, וכן להבנת מקורות הפניות ולמדידת יעילות הפרסום. אישור יצירת הקשר בטופס מתייחס לטיפול בפנייה שלכם; הוא אינו הרשמה לרשימת דיוור.

ספקים ושירותים חיצוניים

הפניות נשמרות במערכת Base44 המשמשת את העסק לניהול האתר והפניות. המידע נגיש לרון ולמי שמורשה מטעמו לטפל בפניות או לתפעל את המערכת. במסגרת התפעול עשויות להישלח התראות על פניות באמצעות Telegram. ספקי תשתית, ניהול ואחסון מעבדים מידע לצורך מתן השירותים שלהם, וחלק מהעיבוד עשוי להתבצע מחוץ לישראל.

האתר טוען מדיה ושירותים חיצוניים, ובהם ImageKit ו־Google Fonts. בעת בקשת תוכן משירות חיצוני עשויים להימסר לו נתונים טכניים כגון כתובת IP ופרטי דפדפן, בהתאם לאופן פעולתו ולמדיניות שלו.

פתיחת חלון הוואטסאפ בתוך האתר אינה שולחת כשלעצמה את ההודעה לרון. לחיצה על כפתור השליחה פותחת את WhatsApp עם נוסח ההודעה; המשך השימוש כפוף גם לתנאים ולמדיניות של WhatsApp.

מדידה, פרסום ועוגיות

באתר מותקן Google Tag Manager לטעינת רכיבי מדידה ופרסום. האתר מפיק אירועי שימוש, כגון שמירת טופס ומעבר לשיחה בוואטסאפ, לצורך מדידת פניות והמרות. רכיבי מדידה ופרסום עשויים להשתמש בעוגיות או במזהים מקוונים בהתאם להגדרות הכלים ולדפדפן.

ניתן לנהל או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן ולנהל התאמה אישית של פרסום בחשבון Google. חסימת רכיבים או עוגיות עשויה להשפיע על פעולת חלק מהשירותים. מידע נוסף זמין במדיניות הפרטיות של Google. העדפות התצוגה שתבחרו בתפריט הנגישות נשמרות מקומית בדפדפן במכשיר זה, כדי שיחולו גם במעבר בין דפים ובביקורים חוזרים. אפשר לאפס אותן מתוך התפריט.

שמירה ואבטחת מידע

המידע נשמר במערכות המשמשות לטיפול בפניות ולניהול השירות. לא נקבע כאן מועד מחיקה אוטומטי; אפשר לפנות לרון לבירור או לבקשת מחיקה, שתיבחן בהתאם למטרת השמירה ולחובות החלות על העסק. אין מערכת מקוונת שמבטיחה הגנה מוחלטת מפני כל סיכון.

עיון, תיקון ופניות בנוגע למידע

בכפוף להוראות הדין, קיימת זכות לעיין במידע אישי עליכם ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר לפנות גם בבקשת מחיקה או להפסקת פניות. לצורך טיפול בבקשה ייתכן שיידרש אימות זהות באופן מידתי. שלחו את הבקשה ל־ronhukaylo@gmail.com וציינו את מספר הטלפון ששימש לפנייה, בלי לצרף מידע רגיש שאינו נדרש.

המדיניות עשויה להתעדכן עם שינויים באתר או בשימוש במידע. תאריך העדכון מוצג בראש העמוד.